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SKT, 이동통신 부문에서 24년 연속 서비스품질 1위 선정!

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SK텔레콤이 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 이동통신 1위를 차지해 24년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다. KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질을 측정한 지표로, SK텔레콤은 이 조사에서 24년 연속 1위를 유지하고 있다. SK브로드밴드, SK텔링크, 11번가도 각각 소속 부문에서 1위를 차지했다. SK텔레콤은 혜택모음.집(ZIP)을 통해 고객 편의성을 높였고, AI 서비스 에이닷에 대한 개선도 진행했다. 또한, 보이스피싱과 스팸·스미싱 차단 서비스도 제공하고 있다. 특히, 네트워크 상에서의 보이스피싱 수·발신 차단은 SK텔레콤만이 지원하고 있다. 이와 같은 노력으로 SK텔레콤은 국내 서비스산업 품질 수준을 대표하는 고객만족도 지표로 인정받고 있다.
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