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줌, 재택근무 정책 전환…"이제는 사무실 출근해야"

온라인 비디오 통신 서비스인 줌(Zoom)이 팬데믹 기간 동안 성장한 화상 회의 문화에 변화의 바람을 불렀다. 줌은 최근 자사 직원들에게 사무실로의 복귀를 요구하고 있는 것으로 알려졌다.

다음 달부터, 사무실과 80㎞ 이내에 거주하는 모든 직원들은 주당 2일 동안 사무실에 나와야 한다는 조건으로 재택근무 정책이 변화될 예정이다. 줌 대변인은 "사무실 근처에 거주하는 직원들이 팀과의 상호작용을 위해 현장에 나와야 한다고 생각한다"면서 "우리는 효율적인 작업을 위해 전체 플랫폼을 계속 활용하고, 분산된 팀들과 연결되도록 할 것"이라고 밝혔다.

그러나 이번 조치에 대해 직원들 사이에서는 분위기가 어둡다. 지난 주에 개최된 사무실 복귀 정책 관련 회의에서는 통근으로 인해 시간과 비용이 소요될 것에 대한 우려가 높아졌다고 전해졌다.

줌은 2020년 동안 30억 명 이상의 회의 참석자를 기록하며 가장 많이 다운로드된 무료 아이폰 앱으로 성장했다. 그 결과 매출도 급증하였다. 그러나 팬데믹이 종료되면서 많은 기업들이 직원들에게 사무실로의 복귀를 요구하고 있어 줌의 매출은 감소하게 되었다. 이에 따라 줌은 지난 2월에 약 1300명의 직원을 약 15% 감원하였다.

줌은 이번 조치로 인해 갈등 상황을 겪고 있으며, 그 효과와 직원들의 반응은 앞으로 주목해야 할 사안이다. 사무실로의 복귀와 함께 줌의 성장세가 어떻게 변화할지 관심이 쏠린다.